La home del sitio web en España

Una de los portales de venta de moda online más conocidos en Europa, showroomprive.com, acaba de estrenar con gran éxito un servicio de atención al cliente para personas con discapacidad auditiva. De momento, está implantado para los usuarios franceses, pero se espera que en breve pueda extenderse a las webs de los diversos filiales que tienen como la española showroomprive.es.

La empresa ha unido fuerzas con Deafi, quienes ya son un referente cuando hablamos de la comunicación adaptada a personas con dificultades auditivas. Los clientes sordos pueden ya resolver sus dudas sobre el site y sus compras a través de videollamadas o, si lo prefieren, mediante el envío de mensajes de texto que se contestan de manera inmediata.

Esta iniciativa es parte de la importante campaña de mejora, que está haciendo el macro portal de moda online para lograr convertirse en un referente en la gestión de las comunicaciones con sus usuarios. Sin duda, es un buen paso.