Los clientes pueden hablar a través de un dispositivo con un intérprete de signos
La empresa de telefonía Orange ha implementado ya en cinco ciudades españolas la aplicación «Signos». Gracias a ella cualquier persona con discapacidad auditiva puede acercarse a las tiendas seleccionadas y ser ayudada a comunicarse gracias a un intérprete de signos a través de la app en una tablet 4G. El intérprete hará de intermediario entre el posible cliente sordo y el dependiente de la tienda traduciendo en lengua de signos y palabras la conversación según lo necesiten las partes. De esta manera la empresa muestra su interés por hacer su servicio más accesible.
De momento, y como primeros pasos para probar la app, ésta tan sólo está disponible los viernes de 12h a 17h en cinco tiendas españolas de Orange. Madrid (C/ Goya, 21), Barcelona (Passeig de Gràcia, 6), Valladolid (C/Santiago, 15), Sevilla (C/ Tetuán, 19) y Pamplona (Avenida Carlos III) son actualmente los puntos donde los discapacitados auditivos podrán ser atendidos a través de la app. La atención no necesita de cita previa.
Orange ha podido desarrollar esta aplicación gracias a la colaboración mantenida con Fundación Konecta, empresa que promueve «iniciativas de I+D que mejoran la accesibilidad física y tecnológica en los centros de trabajo», como citan ellos mismos en su web.
